Bảo vệ thông tin khách hàng

Mục đích và phạm vi

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đảm bảo thông tin cá nhân được xử lý an toàn và minh bạch.

Chính sách này nhằm cung cấp thông tin về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khách hàng đối với mọi hoạt động trên nền tảng của chúng tôi.

Cung cấp dịch vụ: Xử lý đơn hàng, giao sản phẩm.
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi: Cập nhật ưu đãi và chương trình đặc biệt.
Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước nếu cần.

Mọi thông tin cá nhân được thu thập và xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
Thông tin sẽ không được sử dụng ngoài phạm vi các mục đích đã liệt kê.

Thông tin cá nhân: Được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc theo thời gian quy định.
Dữ liệu giao dịch: Lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hoặc chính sách kế toán.
Các thông tin khác: Lưu giữ đến khi không còn phục vụ mục đích sử dụng.

Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Tất cả các đối tượng tiếp cận thông tin phải tuân thủ chính sách bảo mật và không được sử dụng thông tin ngoài phạm vi quy định.

Liên hệ trực tiếp: Khách hàng có thể gọi điện hoặc gửi email để yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
Quản lý tài khoản: Khách hàng có thể đăng nhập vào hệ thống để điều chỉnh thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu hỗ trợ: Thông qua trang web hoặc hotline để cập nhật thông tin.

Mọi yêu cầu chỉnh sửa sẽ được xử lý trong khoảng x ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian nhanh chóng, minh bạch và tuân thủ các quy định bảo mật.